个人信息说明

看你关心的比赛,只留下够用的信息

选比赛、订比分、交反馈,这几件事背后用到的信息各不相同。爱游戏赛场把每个场景写明白:会记下哪些内容、拿去做什么、在手里放多久,以及你随时能自己关掉或者清掉哪些。

哪些场景会用到信息

三类场景,各自用到的内容不一样,边看边对号入座就行。

  • 浏览页面

    你打开哪一页,只记到页面这一层

    栏目地址、打开的时间、设备大致类型与浏览器版本,以及不精确到街道的所在地区。这些记录用来判断入口顺不顺手,不会跟你的姓名、手机号或任何账号绑在一起。

  • 设置提醒

    订了哪支队、希望怎么被叫醒

    你勾选的球队、开赛前多久提醒、比分变化要不要推,以及接收提醒所用的渠道标识。同时关注上限是 20 支球队,到顶了需要先取消一支才能加新的。

  • 提交反馈

    你写下的内容和愿意留下的联系方式

    反馈类型、涉及的页面或赛事名称、描述文字,以及你选择填写时的邮箱或手机号。联系方式留不留由你决定,不填也能提交,只是我们没法回复你。

拿到信息之后做什么

每一类记录都对应着一个具体动作,不做别的事情。

访问记录

统计各栏目在什么时段被打开得最多、哪些赛事条目被反复翻看,据此调整首页入口的先后顺序,并决定第二天的赛程先刷新哪几个大类。

订阅设置

到点触发开赛提醒,比分出现变动时按你选的方式推送。同时用关注球队的数量判断提醒会不会太密,必要时提示你合并到一场比赛上。

反馈内容

定位到你说的那个页面或赛事条目,确认资料是不是最新一版,再按你留下的方式回复处理进度和结论。

访问统计、订阅提醒与反馈提交三条信息流的抽象示意图
三条流向彼此独立:浏览记录只进统计,订阅设置只进提醒队列,反馈内容只进处理通道。

存多久,怎么撤回

时间给一个大概范围,你也能主动让它早点结束。

  • 访问记录

    约 13 个月的滚动窗口

    用于观察一整年的观赛节奏,超过这个周期的明细不再保留。你想立刻清掉的话,在手机浏览器里清除该站点的数据与缓存即可。

  • 订阅设置

    订阅在就保留,取消后约 30 天清出名单

    只要提醒还开着,球队清单就得留着才能准点叫你。一旦你取消订阅或删掉某支球队,这条设置会在约 30 天内从提醒名单中移除。

  • 反馈内容

    处理完毕起算,保留不超过 12 个月

    同一个问题如果过阵子又冒出来,之前的往来能帮我们接得上。超过约 12 个月后,记录连同你留的联系方式一并删除。

谁能看到,怎么看

38 人的运营团队分内容编辑、数据、前端开发、客服四个小组,涉及这些内容的只是其中一部分人。

客服组

能读到反馈正文和你留下的联系方式,这是回复你的前提。处理完一条就归档,不会留在个人手边。

内容编辑组

只看聚合后的访问情况——哪个栏目热、哪个时段挤,看不到具体是哪一位访客打开了哪一页。

前端开发组

排查故障时按需调取,每次调取要写明用途和范围。故障修完,这次调取的权限随即收回。

订阅与反馈里留下的联系方式,只服务于提醒和回复这两件事。站内接触信息的岗位按职责划分可见范围,交付给你之前做过最小化处理。

自己动手怎么管

四条常用路径,按你想做的动作挑一条。

  1. 步骤 01

    想少收点提醒

    到工具中心的追比分订阅里取消不常看的球队,或者只留开赛提醒、关掉比分推送。删哪支、留哪支,全由你定。

  2. 步骤 02

    想清掉浏览痕迹

    在手机浏览器的站点设置里清除该站点数据与缓存,再打开时就是干净的初始状态,订阅设置不受影响。

  3. 步骤 03

    找不到某个功能

    使用教程按问题分好了步骤,从看直播到找集锦,对着做一遍就能上手。

  4. 步骤 04

    想让某条记录提前删除

    通过意见反馈提交,写清要处理的内容与时间范围,平均 2 个工作日内给到处理结果。

需要人工确认时,工作日 9:00-18:00 可拨 400-1484-6649,也可以发邮件到 kefu@sports-aiyouxi-ty.com.cn。想了解内容使用范围,可查看法律声明。